Términos y condiciones

Términos y condiciones de Skytel Mobile  

Este es un acuerdo (“Acuerdo”) entre usted, el “Cliente”, y Skytel Communications LLC (en adelante, “Skytel Mobile”, “nosotros” o “nos”) para el servicio de telecomunicaciones por radio celular (“Servicio”). Este Acuerdo es vinculante al activar el Servicio a su(s) número(s) de teléfono específico(s) (cada uno, un “Número”). El término “Unidad” se refiere al equipo de recepción y transmisión celular programado con el Número. 

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta todos los términos de este acuerdo. Este acuerdo exige el uso del arbitraje de forma individual para la resolución de cualquier disputa, en lugar de juicios con jurado o demandas colectivas. Los recursos disponibles en caso de disputa son limitados. 

  1. Plazo/Terminación: 
  1. Puede cancelar este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo. Si necesita cancelarlo, debe hacerlo contactando directamente con el servicio de atención al cliente llamando al 611 desde su teléfono de Skytel Mobile o al 787.333.3939 desde cualquier teléfono. También podemos cancelar este acuerdo. En tal caso, intentaremos notificarle con antelación. Aunque la cuenta esté cancelada, usted es responsable de todos los cargos facturados hasta la fecha de cancelación. 
  1. Si incumplimos alguna de nuestras obligaciones, usted podrá rescindir este Acuerdo mediante notificación. Podremos interrumpir o cancelar su servicio sin previo aviso por cualquier conducta que consideremos que infringe este Acuerdo o los términos y condiciones de su plan de tarifas, o si se comporta de forma abusiva, despectiva o irrazonable con alguno de nuestros representantes, o si descubrimos que es menor de edad, o si no realiza todos los pagos requeridos a su vencimiento, o si tenemos motivos razonables para creer que su Equipo se está utilizando con fines ilícitos o de una manera que pueda afectar negativamente a nuestro servicio, o si proporcionó información crediticia inexacta o si creemos que su crédito se ha deteriorado y se niega a pagar cualquier anticipo o depósito solicitado. 
  1. Usted sigue siendo responsable del pago de todos los cargos incurridos en virtud de este Acuerdo hasta la fecha de rescisión. Si no cumple con sus obligaciones, nos reembolsará todos los gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos en la ejecución de este Acuerdo, y podremos retener cualquier cargo pagado por adelantado. Estas medidas no son exclusivas y se suman a todas las medidas legales. El incumplimiento por nuestra parte de la ejecución estricta de este Acuerdo no implicará la renuncia a nuestro derecho a exigir su cumplimiento. 
  1. Los teléfonos gratuitos se ofrecen únicamente para usar el dispositivo en la red Skytel Mobile. Si la cuenta no está al día o se desconecta por cualquier motivo, los términos de la Oferta de Teléfono Gratuito perderán su vigencia. El titular de la cuenta será responsable de devolver el dispositivo desbloqueado con todos los accesorios incluidos, a su cargo. De no hacerlo, se aplicará un cargo de $100 a la tarjeta de crédito o cuenta bancaria registrada o cuenta de banco. Si, por cualquier motivo, la tarjeta de crédito no procesa la cuenta, se transferirá a una agencia de cobranza, en cuyo caso el titular de la cuenta incurrirá en los cargos relacionados con el cobro de esta deuda. El teléfono debe devolverse en buen estado de funcionamiento. 
  1. Modificación de su cuenta: Si desea realizar cambios en su Servicio, comuníquese con un representante de Skytel Mobile. Algunos cambios pueden estar sujetos a limitaciones o cargos adicionales. Podemos modificar este Acuerdo, incluidos los cargos por Servicio o los términos y condiciones, con previo aviso en cualquier momento mediante la publicación del Acuerdo revisado en el sitio web. Cualquier cambio en los Términos entrará en vigor cuando publiquemos los Términos de Servicio revisados. Si utiliza nuestros Servicios o nos realiza algún pago en o después de la fecha de entrada en vigor de los cambios, los acepta. Debe pagar cualquier cargo adicional a partir de la fecha de la modificación, incluso si ya ha pagado el Servicio por adelantado. Si no acepta la modificación, puede rescindir este acuerdo mediante notificación por escrito. Si interrumpimos el servicio o si no cumple los requisitos para un plan de tarifas, podemos cambiarlo a un plan de tarifas diferente con previo aviso. No puede modificar el Acuerdo. 
  1. Limitaciones de cobertura: El servicio no está disponible en todo momento ni en todas partes. Los mapas de cobertura están disponibles en www.skytelmobilepr.com y están sujetos a las limitaciones adicionales que allí se describen. Existen intervalos de cobertura dentro de las áreas de servicio que se muestran en los mapas, los cuales, por su naturaleza, son solo aproximaciones de la cobertura real. Acepta el servicio de Skytel Mobile con estas limitaciones. 
  1. Equipo: Su equipo debe ser compatible con nuestro servicio y no interferir con él, además de cumplir con todas las leyes, normas y regulaciones aplicables. Periódicamente, podremos programar su equipo de forma remota con la configuración del sistema para el servicio de roaming y otras funciones que no se pueden modificar manualmente. Es posible que el equipo adquirido para su uso en nuestra red no funcione en otras redes. 
  1. Pagos y/o Depósitos por Adelanto: Podemos requerirle que realice depósitos o pagos por adelantado por servicios, los cuales podemos compensar con cualquier saldo pendiente en su cuenta. No se pagarán intereses sobre los pagos por adelantado o depósitos a menos que lo exija la ley. Podemos requerir pagos por adelantado o depósitos adicionales si determinamos que el pago inicial fue insuficiente. Con base en su solvencia crediticia, según lo determinemos, podemos establecer un límite de crédito y restringir el servicio o las funciones, o requerirle que pague su saldo mediante pago automático. Si el saldo de su cuenta supera el límite que establecimos para usted, podemos interrumpir o suspender inmediatamente el servicio hasta que su saldo sea inferior al límite. Cualquier cargo en el que incurra que exceda su límite vencerá de inmediato. Si tiene más de una cuenta con nosotros, debe mantener todas las cuentas al día para mantener el servicio. Si una cuenta está vencida o supera su límite, todas las cuentas a su nombre están sujetas a interrupción o cancelación y a todos los demás recursos de cobro disponibles. 
  1. Facturación y pago de cargos: 
  1. Usted es responsable de pagar todos los cargos por o derivados de los servicios prestados en virtud de este Acuerdo. Recibirá facturas mensuales por correo electrónico, cuyo vencimiento se indica en su totalidad. Los cargos incluyen, entre otros, tiempo de uso, servicio mensual recurrente, cargos de activación, administrativos y por pago atrasado; recuperación de costos regulatorios y otros recargos; cargos por funciones opcionales; cargos por llamadas con cargo a cobrar y por asistencia de directorio; cargos por restablecimiento y reactivación, cualquier otro cargo o llamada facturada a su número de teléfono; e impuestos y tasas gubernamentales aplicables, ya sean cobrados directamente a usted o a Skytel Mobile. Para determinar su lugar de uso principal (“PPU”) y qué jurisdicción debe cobrar los impuestos y las tasas, debe proporcionarnos su dirección residencial o comercial. Usted acepta que podemos agregar nuestros propios cargos por procesar cargos de terceros. Cualquier impuesto, costo o cargo que se nos imponga como resultado de la prestación del Servicio o la Unidad se agregará a sus cargos. 
  1. Usted acepta pagar las llamadas entrantes y salientes, así como los servicios de texto y datos que se envían desde y hacia su equipo. EL TIEMPO DE CONEXIÓN Y OTROS USOS MEDIDOS (“TIEMPO FACTURABLE”) SE FACTURAN EN INCREMENTOS DE MINUTOS COMPLETOS, Y EL TIEMPO DE CONEXIÓN Y EL USO REALES SE REDONDEAN AL SIGUIENTE INCREMENTO DE MINUTO COMPLETO AL FINAL DE CADA LLAMADA PARA EFECTOS DE FACTURACIÓN. SKYTEL MOBILE COBRA UN MINUTO COMPLETO DE TIEMPO DE CONEXIÓN POR CADA FRACCIÓN DEL ÚLTIMO MINUTO DE TIEMPO DE CONEXIÓN UTILIZADO EN CADA LLAMADA INALÁMBRICA. LOS MENSAJES DE TEXTO SE COBRAN COMO UNA UNIDAD. EL LÍMITE DE CARACTERES ENTRANTES Y SALIENTES ES DE 160 POR MENSAJE. SE LE COBRA POR CADA MENSAJE ENTREGADO EN VARIAS PARTES. El transporte de datos se factura en incrementos de kilobytes completos, y el transporte real se redondea al siguiente incremento de kilobytes completos al final de cada sesión de datos para fines de facturación. Skytel Mobile cobra un kilobyte completo de transporte de datos por cada fracción del último kilobyte utilizado en cada sesión. La sobrecarga de la red, las solicitudes de actualización de software y las solicitudes de reenvío causadas por errores de red pueden aumentar los kilobytes medidos. Si selecciona un plan de tarifas que incluye una asignación predeterminada de Servicios (por ejemplo, una cantidad predeterminada de tiempo aire, megabytes o mensajes de texto), a menos que se especifique lo contrario como parte de dicho plan, cualquier asignación de servicios no utilizada de un ciclo de facturación no se transferirá a ningún otro ciclo de facturación. Podemos facturarle en el formato que determinemos ocasionalmente. Se pueden aplicar cargos adicionales por copias adicionales de su factura o por información detallada sobre su uso de los Servicios. El Tiempo Facturable comienza para las llamadas salientes cuando presiona ENVIAR (o una tecla similar) y para las llamadas entrantes cuando se establece una conexión de señal de la persona que llama con nuestras instalaciones. El Tiempo Facturable finaliza después de presionar FIN (o una tecla similar), pero no hasta que nuestras instalaciones reciban la señal de desconexión de llamada de su teléfono inalámbrico y se haya confirmado la señal de desconexión de llamada. Todas las llamadas salientes para las que recibamos supervisión de respuesta o que tengan al menos 30 segundos de Tiempo Facturable, incluido el tiempo de timbre, incurrirán en un cargo mínimo de un minuto de tiempo aire. La supervisión de respuesta se recibe generalmente cuando se responde una llamada; Sin embargo, la supervisión de respuesta también puede generarse mediante sistemas de correo de voz, centrales telefónicas privadas y equipos de conmutación intercentral. El Tiempo Facturable puede incluir el tiempo que nos toma reconocer que solo una de las partes se ha desconectado de la llamada, el tiempo para liberar los canales en uso y el tiempo de llamada. El Tiempo Facturable también puede provenir de otros usos de nuestras instalaciones, como, por ejemplo, la recepción y recuperación de mensajes de voz y la transferencia de llamadas. Si pierde o le roban su teléfono móvil u otro dispositivo (“Equipo”), usted será responsable de todos los cargos generados en su número de teléfono hasta que cancele su servicio con nosotros. Después de cancelar el servicio, Usted sigue siendo responsable de cumplir con sus demás obligaciones en virtud de este Acuerdo, incluyendo, entre otras, el pago de su cuota mensual de servicio prorrateada. Podemos requerir el pago mediante giro postal, cheque de caja o una forma de pago igualmente segura, a nuestra discreción. Skytel Mobile ha establecido límites de uso según la Política de Uso Justo. Bajo esta política, Skytel Mobile ha revisado el uso mensual por plan de servicio y ha establecido límites de uso de 3000 minutos para voz y 5000 minutos para mensajes de texto. En nuestro plan de Datos Ilimitados, el límite de uso justo es de 25 GB de datos. Si se excede esta cantidad, se limitará el uso de datos. El uso que exceda el uso mensual se considerará una infracción de esta Política de Uso Justo y estará sujeto a cargos por exceso. 
  1. Las tarifas mensuales recurrentes y los cargos por servicio no recurrentes se facturarán lo antes posible. Las fechas de finalización del ciclo de facturación pueden cambiar ocasionalmente. Si ha autorizado cargos a una tarjeta de crédito, no se requerirá ningún aviso o consentimiento adicional antes de la facturación a esa tarjeta de crédito. Skytel Mobile queda autorizado por la presente a cargar a la tarjeta de crédito proporcionada cualquier cargo o gasto incurrido en virtud de este acuerdo, incluidos los cargos por mora. Los pagos de todos los cargos, incluidos los cargos en disputa, deben recibirse antes de la fecha de vencimiento que figura en la factura. Las disputas de cargos deben presentarse por escrito y recibirse a más tardar en la fecha de vencimiento a: Skytel Mobile, 905 Ave San Luis Arecibo, PR 00612 o por escrito a www.skytelmobilepr.com. Haremos todos los esfuerzos de buena fe para resolver las disputas con prontitud. Usted acepta que (1) el tiempo es esencial para todos sus pagos; (2) sería impráctico fijar el monto de nuestros daños si no paga con prontitud; (3) Si no paga todos los cargos antes de la fecha de vencimiento, salvo que la ley lo prohíba, deberá pagarnos un cargo mínimo por mora de diez dólares ($10) mensuales sobre cualquier saldo adeudado, pagadero por cada mes que dicho monto permanezca impago; y (4) Si su cuenta se envía a una agencia de cobranza debido a un saldo impago, salvo que la ley lo prohíba, se le aplicará un cargo adicional de $25. La aceptación de pagos atrasados o parciales (incluso si están marcados como “Pagado en su totalidad”) no implica la renuncia a nuestros derechos en virtud de los mismos. Aplicaremos un cargo de veinticinco dólares ($25) por cualquier cheque devuelto por fondos insuficientes o contracargo de tarjeta de crédito/débito por una transacción que usted haya autorizado. Cualquier fondo restante que exceda los veinticinco ($25) le será devuelto a su última dirección conocida dentro de los 90 días posteriores a la terminación. Si el servicio postal nos devuelve los fondos por no poder entregarlos, pasarán a ser de nuestra propiedad. 
  1. Al abrir una cuenta de “facturación manual”, deberá realizar un depósito equivalente a dos meses de servicio. Este depósito podrá utilizarse para compensar el saldo pendiente de su cuenta. Salvo que la ley lo exija, no se pagarán intereses sobre depósitos ni anticipos. 
  1. Limitaciones del servicio; Limitación de responsabilidad: El servicio puede verse interrumpido, retrasado o limitado por diversas razones, como las condiciones ambientales, la falta de disponibilidad de canales de radiofrecuencia, la capacidad del sistema, el acceso prioritario del personal de Seguridad Nacional y Preparación para Emergencias en caso de desastre o emergencia, la coordinación con otros sistemas, las modificaciones y reparaciones de la red o los equipos, y los problemas con las instalaciones de los operadores de interconexión. Podemos bloquear el acceso a ciertas categorías de números (por ejemplo, 976, 900 y destinos internacionales) o a ciertos sitios web a nuestra entera discreción. Podemos, pero no tenemos la obligación de, negarnos a transmitir información a través del Servicio y podemos filtrarla y eliminarla antes de entregársela. Existen interrupciones en el servicio dentro de las áreas de servicio que se muestran en los mapas de cobertura, que, por su naturaleza, son solo aproximaciones de la cobertura real. NO LE GARANTIZAMOS UN SERVICIO NI UNA COBERTURA ININTERRUMPIDAS. NO PODEMOS ASEGURARLE QUE SI LLAMA AL 911, SERÁ ENCONTRADO. Se aplican cargos por tiempo de uso y otros cargos por servicio a todas las llamadas, incluidas las llamadas interrumpidas involuntariamente. SKYTEL MOBILE NO OFRECE NINGUNA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, IDONEIDAD O RENDIMIENTO CON RESPECTO A CUALQUIER SERVICIO O BIEN, Y EN NINGÚN CASO SKYTEL MOBILE SERÁ RESPONSABLE, YA SEA O NO DEBIDO A SU PROPIA NEGLIGENCIA, por cualquier: (a) acto u omisión de un tercero; (b) errores, omisiones, interrupciones, fallos de transmisión, demoras o defectos en el servicio proporcionado por o a través de nosotros; (c) daños o lesiones causados por el uso del servicio o Equipo, incluido el uso en un vehículo; (d) reclamo contra usted por parte de terceros: (e) daños o lesiones causados por una suspensión o terminación del servicio por parte de Skytel Mobile; o (f) daños o lesiones causados por una falla o demora en conectar una llamada al 911 o cualquier otro servicio de emergencia. NO AUTORIZAMOS A NADIE A DAR GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EN NUESTRO NOMBRE Y USTED NO DEBE CONFIAR EN DICHAS DECLARACIONES. NO SOMOS EL FABRICANTE DE LA UNIDAD NI EL PROVEEDOR DEL SERVICIO, Y CUALQUIER DECLARACIÓN AL RESPECTO DE ELLOS NO DEBE INTERPRETARSE COMO UNA GARANTÍA. No obstante, lo anterior, si su servicio se interrumpe durante 24 horas o más por una causa fuera de nuestro control, le emitiremos, si lo solicita, un crédito equivalente a un ajuste prorrateado de la tarifa mensual del servicio por el período en que su servicio estuvo indisponible, sin exceder dicha tarifa. Nuestra responsabilidad ante usted por fallas en el servicio se limita únicamente al crédito establecido anteriormente. A menos que la ley aplicable excluya a las partes de las cláusulas, Skytel Mobile no será responsable de ninguna pérdida o daño indirecto, especial, punitivo, incidental o consecuente que usted o un tercero pueda sufrir por el uso o la imposibilidad de usar el servicio o el Equipo proporcionado por o a través de Skytel Mobile, incluida la pérdida de negocios o buena voluntad, ingresos o ganancias, o reclamaciones por lesiones personales. En la medida máxima permitida por la ley, por la presente libera, indemniza y exime de responsabilidad a Skytel Mobile y a sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier y todas las reclamaciones de cualquier persona o entidad por daños de cualquier naturaleza que surjan de cualquier manera de o estén relacionados con, directa o indirectamente, el servicio proporcionado por Skytel Mobile o el uso del mismo por parte de cualquier persona (incluidos, entre otros, daños vehiculares y lesiones personales), INCLUYENDO RECLAMOS QUE SURJAN EN TODO O EN PARTE DE LA SUPUESTA NEGLIGENCIA DE SKYTEL MOBILE, o cualquier violación por su parte de este Acuerdo. Esta obligación sobrevivirá a la terminación de su servicio con Skytel Mobile. Skytel Mobile no es responsable ante usted por cambios en la operación, el equipo o la tecnología que causen que su Equipo o software se vuelva obsoleto o requiera modificación. ALGUNOS ESTADOS, INCLUIDO EL ESTADO DE KANSAS, NO PERMITEN DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O LÍMITES EN RECURSOS POR INCUMPLIMIENTO. POR LO TANTO, LAS LIMITACIONES O EXCLUSIONES ANTERIORES PODRÍAN NO APLICARSE EN SU CASO. ESTE ACUERDO LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS Y PODRÍA TENER OTROS DERECHOS, QUE VARÍAN SEGÚN EL ESTADO. 
  1. Acceso a la cuenta: Usted nos autoriza a brindar información sobre su cuenta y a realizar cambios en ella, incluso agregar un nuevo servicio, siguiendo las instrucciones de cualquier persona que pueda proporcionar información que consideremos suficiente para identificarlo. 
  1. Disponibilidad: El servicio está disponible para su unidad solo cuando se encuentra dentro del alcance operativo de nuestros sistemas celulares. El servicio puede estar sujeto a limitaciones de transmisión ajenas al control de los sistemas y podría interrumpirse temporalmente. La cobertura y la calidad de los servicios pueden verse afectadas por condiciones dentro o fuera de nuestro control, incluyendo condiciones atmosféricas, geográficas o topográficas, o modificaciones de la red por parte del operador subyacente que puedan dejar obsoletos los dispositivos o servicios. 
  1. El Número: No tiene derechos de propiedad sobre el Número. Podemos cambiar la asignación de su Número notificándoselo. No podrá asignar el Número ni el Número de Serie Electrónico (“ESN”) de la Unidad a ninguna otra Unidad. No podrá programar ningún otro Número en la Unidad. Estos actos se consideran fraude y conllevarán la rescisión inmediata del contrato. 
  1. Política de devoluciones: La garantía de devolución de dinero por insatisfacción total se anula después de 30 días desde la fecha de compra o 30 minutos de conversación (entrantes y salientes), 30 mensajes de texto (entrantes y salientes) o 30 MB de datos, lo que ocurra primero. Si se procesa una devolución y su cuenta deja de estar activa, de acuerdo con las limitaciones de días, conversación, mensajes de texto y datos mencionadas anteriormente, se le reembolsará lo siguiente: la tarifa de activación, el costo del teléfono y el costo prorrateado del plan (antes de taxes). El costo de cualquier servicio adicional no es reembolsable. 
  1. Garantía de por vida: según los términos de la garantía de por vida, si un teléfono deja de funcionar correctamente, se proporcionará un teléfono de reemplazo siempre que la causa del defecto haya sido el uso normal. Los defectos causados por un uso anormal, como defectos físicos, estéticos o causados por agua, etc., no estarán cubiertos por la garantía de por vida. Los teléfonos de reemplazo pueden presentar pequeñas imperfecciones físicas. El cliente será responsable de la tarifa de activación, el deducible (algunos modelos de teléfono) y el envío y la manipulación. Comuníquese con atención al cliente para conocer las tarifas actuales de cada teléfono, así como las promociones de actualización disponibles. La garantía de por vida requiere que los clientes mantengan una relación comercial fluida con Skytel Mobile y no incluye daños físicos, por agua ni ningún otro tipo de daño considerado como mal uso del producto. 
  1. Privacidad: 
  1. Los teléfonos celulares utilizan canales de radio para transmitir voz y datos. Aunque la ley prohíbe escuchar llamadas celulares, no se puede garantizar su privacidad. 
  1. Usted acepta nuestro uso de equipos telefónicos automatizados para comunicarnos con su teléfono fijo o celular para cualquier propósito comercial. 
  1. Notificaciones: Las notificaciones escritas dirigidas a usted surtirán efecto en la fecha de su depósito en el correo postal de EE. UU. dirigido a su dirección registrada. Las notificaciones escritas dirigidas a nosotros surtirán efecto cuando se dirijan a nuestro Departamento de Atención al Cliente y se reciban en nuestra dirección registrada. Su notificación debe especificar su número. Las notificaciones verbales surtirán efecto en la fecha que se indique en nuestro sistema de atención al cliente. 
  1. Autorización de Informes Crediticios: Usted autoriza a Skytel Mobile a: (a) divulgar la información de su cuenta, incluyendo su historial de pagos e información confidencial, a agencias de informes crediticios o asociaciones privadas de informes crediticios, y (b) obtener y utilizar periódicamente su informe y otra información crediticios de cualquier fuente en relación con la oferta de servicios inalámbricos y otros servicios de Skytel Mobile. Usted entiende que, si no cumple con sus obligaciones crediticias en virtud de este Acuerdo, Skytel Mobile podrá informar de su incumplimiento a una agencia de informes crediticios. 
  1. Arbitraje (Lea atentamente) : Skytel Mobile y usted (incluidas nuestras respectivas subsidiarias, afiliadas, predecesores en interés, sucesores y cesionarios) acuerdan arbitrar todas las disputas y reclamaciones (incluidas las que ya sean objeto de litigio) que surjan de o estén relacionadas con este Acuerdo, o con cualquier acuerdo previo, oral o escrito, sobre Equipos o servicios entre Skytel Mobile y usted. No obstante lo anterior, Skytel Mobile podrá interponer una demanda individual ante un tribunal de reclamos menores para cobrar una factura pendiente. Este Acuerdo constituye una transacción de comercio interestatal y, por lo tanto, la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y el cumplimiento de esta disposición. La parte que desee recurrir al arbitraje deberá enviar primero a la otra, por correo certificado, una Notificación de Intención de Arbitraje (“Notificación”). La Notificación a Skytel Mobile debe dirigirse a: Skytel Mobile, Incorporated, Attn: Customer Service, 182 Fairchild Ave, Plainview, NY 11803 (“Dirección de Notificación de Arbitraje”). La Notificación debe (a) describir la naturaleza y el fundamento de la reclamación o disputa; y (b) exponer la reparación específica solicitada (“Demanda”). Si no llegamos a un acuerdo para resolver la reclamación dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación, usted o Skytel Mobile podrán iniciar un procedimiento de arbitraje. El árbitro decidirá todas las cuestiones, incluido el alcance de esta cláusula de arbitraje, pero este estará sujeto a los términos de este Acuerdo. El arbitraje se regirá por las normas promulgadas por Arbitration, modificadas por este Acuerdo. Usted acepta que, al celebrar este Acuerdo, usted y Skytel Mobile renuncian al derecho a un juicio por jurado. A menos que Skytel Mobile y usted acuerden lo contrario, todas las audiencias realizadas como parte del arbitraje se llevarán a cabo en el condado de Nassau, estado de Nueva York. El árbitro podrá otorgar medidas cautelares únicamente a favor de la parte que las solicite y únicamente en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifica la reclamación individual de dicha parte. Usted y SKYTEL MOBILE acuerdan que PODRÁN PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA LA OTRA PARTE A TÍTULO INDIVIDUAL, y no como demandantes ni miembros de un grupo en ningún supuesto procedimiento colectivo o representativo. Asimismo, aceptan que el árbitro no podrá consolidar procedimientos ni las reclamaciones de más de una persona, ni presidir ningún tipo de procedimiento representativo o colectivo, y que si esta cláusula específica se declara inaplicable, la totalidad de esta cláusula de arbitraje será nula y sin valor. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en este Acuerdo, aceptamos que si Skytel Mobile realiza algún cambio a esta disposición de arbitraje (que no sea un cambio a la Dirección de notificación de arbitraje) durante su Compromiso de servicio, usted puede rechazar dicho cambio y exigir a Skytel Mobile que se adhiera al lenguaje de esta disposición. 
  1. Separabilidad: Si alguna parte de este Acuerdo se considera inválida, el resto del Acuerdo seguirá siendo ejecutable. 
  1. Autoridad: Usted reconoce que es mayor de edad, ha recibido una copia de este Acuerdo y ha leído y comprendido claramente sus términos. 
  1. Varios: Este Acuerdo, el resumen de tarifas, los términos incluidos en el/los folleto(s) de tarifas que describen su plan y servicios, los términos de servicio para productos y servicios no descritos en este documento que se publiquen en los sitios web correspondientes de Skytel Mobile, y cualquier documento al que se haga referencia expresa en este documento o en el mismo, conforman el acuerdo completo entre usted y Skytel Mobile, y sustituyen cualquier acuerdo o entendimiento previo relacionado con el objeto de este Acuerdo. Si un tribunal u organismo de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo no es ejecutable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto. Lo anterior no aplica a la prohibición de demandas colectivas o representativas que forma parte de la cláusula de arbitraje; si dicha prohibición no es ejecutable, la cláusula de arbitraje (pero solo la cláusula de arbitraje) será nula y sin efecto. Skytel Mobile puede ceder este Acuerdo, pero usted no puede cederlo sin nuestro consentimiento previo por escrito. La ley del estado de Nueva York regirá este Acuerdo, salvo en la medida en que dicha ley sea invalidada por la ley federal aplicable o sea incompatible con ella. Su información de identificación de llamadas (como su nombre y número de teléfono) podría aparecer en el equipo o la factura de la persona que recibe su llamada; en algunas circunstancias, limitaciones técnicas podrían impedirle bloquear la transmisión de dicha información. Usted consiente que nosotros o nuestros agentes autorizados utilicemos correo postal, equipos de marcación predictiva o automática, correo electrónico, mensajes de texto, fax u otros medios razonables para contactarlo y asesorarlo sobre nuestros servicios u otros asuntos que consideremos que puedan ser de su interés. En cualquier caso, nos reservamos el derecho de contactarlo por cualquier medio en relación con notificaciones relacionadas con el servicio de atención al cliente u otra información similar. 
  1. Depósito de Dispositivo Gratis:  Se podría requerir un depósito de $34.99 para su Dispositivo Gratis se acreditará en su cuenta de Skytel Mobile después de realizar su sexto pago mensual. Si por alguna razón cancela su cuenta antes de realizar el sexto pago mensual, el depósito se reembolsará cuando Skytel Mobile reciba el Dispositivo Gratis, en las mismas condiciones en que se envió con todos los accesorios. Si al momento de la cancelación hay saldos vencidos en su cuenta de Skytel Mobile, estos se deducirán del depósito. Si no se devuelve un Dispositivo Gratis, se perderá el depósito. Los reembolsos de los depósitos de cuentas canceladas antes de los seis meses que cumplan con las condiciones anteriores se acreditarán a la tarjeta de crédito registrada al momento de la compra. 

Skytel Mobile utilizará mensajes de texto para mantenerse en contacto con usted para cosas como: 

  • Aviso de bienvenida 
  • Alertas de saldo 
  • Estado de activación 
  • Ofertas de productos 

Al suscribirse a los servicios de Skytel Mobile, se le solicita que acepte recibir estos mensajes. Estos mensajes son gratuitos. También puede optar por no recibirlos. 

Si decide suscribirse a estos mensajes, la frecuencia se basará en el uso de su plan. Le avisaremos cuando alcance ciertos límites de su plan. 

Puede dejar de recibir las alertas de uso de Skytel Mobile en cualquier momento. Envíe un mensaje de texto con la palabra STOP al 787.333.3939 a cualquier mensaje recibido para dejar de recibirlo. También puede llamar al 787.333.3939 para cancelar la suscripción a los mensajes de Skytel Mobile o info@skytelmobilepr.com 

Haga clic aquí para leer nuestra política de privacidad. 

La campaña de Alerta de Uso cuenta con el respaldo de una red nacional. 

Skytel Mobile 
905 Ave San Luis 

Arecibo, PR 00612 

787.333.3939 

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