Política de devoluciones
Conoce la política de devoluciones de los equipos de Skytel Mobile podrán devolverse dentro de los 7 días posteriores a la compra, sujetos a las políticas, términos y procedimientos indicados en esta Política de Devolución. Las devoluciones aprobadas recibirán un reembolso del precio de compra (no incluye los cargos incurridos por servicios de Internet). Los términos de esta Política están sujetos a cambio.
Requisitos para la Devolución – política de devoluciones
Los equipos deben ser devueltos como nuevos (sin rajaduras, rayones, daño por líquidos, pantalla rota u otro tipo de daño). Las devoluciones de teléfonos deben incluir el empaque original con todos los componentes originales del equipo:
• Equipo móvil (por ejemplo, teléfono, equipo móvil de banda ancha, etc.)
• Tarjeta SIM
• Todos los Accesorios
• Cargador
• Batería
• Documentación (por ejemplo, manuales, guías de activación, etc.)
Los productos devueltos que no cumplan con esta política de devolución, incluyendo los productos devueltos de más de 10 días después de su compra, no serán elegibles para un reembolso y podrían serle devueltos bajo su cuenta. Consulte la garantía incluida con su producto para obtener instrucciones sobre si dicho producto está sujeto a la garantía del fabricante y desea realizar una reclamación bajo la garantía.
Se aplicará un cargo por devolución de $35 para cubrir los gastos de procesamiento y gestión.
Política de Uso Aceptable
Fecha de entrada en vigencia: 25 de Agosto de 2023
Además de los Términos y Condiciones disponibles en el sitio de Internet de Skytel Mobile, y de ninguna manera de forma restrictiva, se aplican los siguientes términos al acceso y uso que usted realice (incluida cualquier persona que use nuestros productos o Servicios) de cualquier sitio de Internet operado por Skytel Communications LLC.
Cobertura de esta Política y de este Acuerdo – política de devoluciones
Además de otros acuerdos entre usted y Skytel, estos términos explican las políticas que rigen su acceso a y el uso de nuestro Sitio de Internet y nuestro servicio. Al acceder a nuestro Sitio de Internet o nuestra servicio, o al usarlos, usted acepta estos términos (en conjunto, la “Política”), y Skytel puede modificarlos con frecuencia. Las modificaciones a esta Política entran en vigencia desde la publicación en nuestro Sitio de Internet. Si no acepta cumplir con la política, no use ni acceda a nuestro Sitio de Internet ni a nuestra Red.
Uso ilegal o perjudicial
Puede usar y acceder a nuestro Sitio de Internet y a nuestra Red sólo por motivos legales. Usted es responsable de cualquier transmisión que envíe, reciba, publique, acceda o almacene a través de nuestro servicio, incluido el contenido de cualquier comunicación. Está totalmente prohibido transmitir, distribuir o almacenar todo material que viole cualquier ley aplicable. A modo de ejemplo, la siguiente lista no exhaustiva detalla los tipos de conducta ilegal o dañina prohibidos:
Violación
La violación de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, el material protegido por derechos de autor, marca comercial, patentes, secreto comercial u otro derecho de propiedad intelectual. El incumplimiento puede resultar de la copia, distribución y/o publicación no autorizada de imágenes, logotipos, software, artículos, trabajos musicales y videos.
Materiales ofensivos
La difusión o publicación de material ilegal, calumnioso, difamatorio, obsceno, pornográfico, indecente, lascivo, acosador, amenazador, incitador a la violencia, dañino, invasivo de la privacidad o de los derechos de publicidad, abusivo, agresivo o, de alguna otra manera, censurable. Sin limitar lo antedicho, no está permitido utilizar ni acceder a nuestro Sitio de Internet o a nuestra Red para transmitir o difundir imágenes que contengan pornografía infantil.
Uso excesivo de los recursos de la red
Consumo de una cantidad desproporcionada de recursos de la red disponibles que provoquen la posibilidad de afectar o degradar a Skytel o el uso esta por parte de otras personas. La determinación de lo que constituye un uso excesivo estará a cargo de Skytel su entera y absoluta discreción y depende del estado específico de la Red en un momento determinado. El uso excesivo está determinado por el consumo de los recursos relacionado con el de un usuario individual típico de Skytel no por el uso de ninguna aplicación particular.
Conectividad continua
Usted no tiene permitido usar su equipo o los servicios, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, de cualquier manera que pueda resultar en una conectividad de sesión de llamada continua, incluido el uso de planes de Servicios de Skytel datos ilimitados y minutos ilimitados (“Planes Mensuales Sin Límite”) para llamadas de voz continuas de equipo móvil a equipo móvil o de equipo móvil a línea fija.
Violaciones a las exportaciones
La violación de las leyes, reglamentaciones y normas de exportaciones, incluidas, entre otras, violaciones de la Ley de Administración de Exportaciones y las Regulaciones Administrativas sobre Exportaciones que recaen bajo el control del Departamento de Comercio.
Conducta fraudulenta
(1) Conducir operaciones y prácticas comerciales fraudulentas; (2) ofrecer o diseminar bienes, servicios, planes o promociones fraudulentos (por ejemplo, planes para hacer dinero rápido, cartas en cadena o estafas piramidales); y (3) la representación comercial o individual como agente o afiliación de 3.º autorizado para una entidad comercial sin el consentimiento previo de la compañía.
Falsificación/suplantación
Uso del servicio para usurpar la identidad de una persona o entidad; declarar falsamente o tergiversar de cualquier otro modo su afiliación con una persona o entidad; o crear una identidad falsa con el fin de engañar a otros. Sin limitar lo antedicho, no está permitido utilizar títulos inválidos o falsos, nombres de dominio inválidos o no existentes u otras maneras falaces de presentarse.
Incumplimiento de las Políticas del servicio y Sitio de Internet – política de devoluciones
Violación de las normas, regulaciones o políticas aplicables a cualquier red, servidor, base de datos informática o sitio de Internet de terceros.
Contenido dañino
La diseminación o publicación de contenido dañino para el servicio otros usuarios de esta, que incluyen, entre otros, virus, caballos Troyanos, gusanos, bombas de tiempo, zombies, cancelbots o cualquier otra rutina de programación informática que pueda dañar, interferir con, interceptar en secreto o apoderarse de cualquier sistema, programa, dato o información personal.
Comunicaciones electrónicas
No está permitido distribuir, publicar o enviar a través de nuestra Red: ningún spam, incluido cualquier anuncio, solicitud, correo electrónico comercial, anuncio informativo no solicitado o mensaje promocional de ningún tipo; correo en cadena; numerosas copias del mismo mensaje o de mensajes bastante similares; mensajes sin contenido; mensajes sin contenido sustancial; mensajes o archivos de gran tamaño que alteren el funcionamiento de un servidor, una cuenta, un grupo de noticias o el servicio de chat; o cualquier mensaje que pueda considerarse “phishing”.
De igual manera, usted no puede: participar de acciones como spidering o recolección de datos, ni de ningún otro modo de recopilación de direcciones de correo electrónico, nombres de usuario u otras formas de identificación de otras personas, ni participar en el uso de software (incluido “spyware”) diseñado para facilitar esa actividad; recopilar respuestas de mensajes no solicitados; o utilizar cualquiera de nuestros servidores de correo o el de otro sitio para reenviar correo sin la expresa autorización del titular de la cuenta o del sitio.
Seguridad e integridad de la red
No le está permitido vulnerar la seguridad de nuestro servicio de modo alguno. Dichas violaciones pueden devenir en responsabilidad civil o criminal. Skytel puede, pero no está obligado a, investigar cualquier violación a nuestro servicio. Skytel puede cooperar con las autoridades de seguridad cuando se sospeche de la existencia de actividad delictiva o no autorizada. Al usar productos y servicios de Skytel o enviar, recibir, publicar, acceder o almacenar cualquier transmisión electrónica a través de nuestro servicio, usted acepta cooperar con cualquiera de tales investigaciones. Los ejemplos de violación de la seguridad de la servicio incluyen, con caracter enunciativo pero no limitativo:
Piratería informática
Acceso o uso no autorizado de datos, sistemas o redes, incluido todo intento por examinar, explorar o evaluar la vulnerabilidad de un sistema o red o por violar las medidas de seguridad o autenticación sin la expresa autorización previa del propietario del sistema o red.
Intercepción
Control o tráfico no autorizado de datos en cualquier red o sistema sin la expresa autorización previa del propietario del sistema o red.
Interferencia intencional
Interferencia en el servicio de cualquier usuario, host o red, incluidos, a título enunciativo y no limitativo, ataques por denegación de servicio, bombardeo postal, bombardeo de noticias, otras técnicas de flooding, intentos deliberados de sobrecargar un sistema o ataques a la transmisión.
Investigación y ejecución de esta política
La compañía tiene el derecho, pero no la obligación, de hacer cumplir esta Política estrictamente a través de investigación activa de esfuerzo propio, litigio o acción judicial.
Skytel se reserva el derecho de actuar inmediatamente y sin previo aviso para restringir, suspender o concluir su uso del servicio, si determina razonablemente que su conducta puede: (1) exponer a Skytel a sanciones, acciones judiciales, acciones civiles u otras responsabilidades; (2) provocar daños o interferir con la integridad o las operaciones normales del servicio de Skytel o redes con las que Skytel interconectado; (3) interferir con el uso de la Red de otro cliente de Skytel; (4) violar cualquier ley, norma o regulación aplicables; o (5) violar los Términos y condiciones de su Acuerdo con Skytel o cualquier política de Skytel (incluida, entre otras, esta Política) o 6) presentar de otro modo un riesgo inminente de daño para Skytel o sus clientes. Si suspende o descontinúa los Servicios antes de finalizar su ciclo de facturación, no prorratearemos los cargos hasta la fecha de descontinuación, y no recibirá un crédito ni reembolso por los Servicios no utilizados.
Skytel tiene el derecho, pero no la obligación, de controlar o restringir cualquier uso de la Red que Skytel determine, razonablemente y según su exclusivo criterio, que viola esta AUP. Usted es el único responsable de todo el contenido que transmite o recibe usando la Red, y es responsable del abuso de su cuenta por parte de otros.
